ハシモトBAKE

よくあるご質問

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  包装紙でのラッピングは承っておりませんが、全ての商品は専用箔押しギフトボックスにお入れしての発送となります。必要に応じてハシモトBAKEオリジナル保冷バッグをご購入ください。

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ３営業日以内の発送となります。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

   

   

• Q オンラインショップ以外からの注文はできますか？

  A

  申し訳ございません。

  オンラインショップ以外でのご注文はお受けしておりません。

   

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

   

   

• Q キャンセル、返品はできますか？

  A

  注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。商品に不具合があった場合は即時返品対応いたします。